一、我们收集哪些信息
风速体育(域名 volley-fengsutiyu.com)在你使用网站、安卓客户端或苹果 iOS 客户端时,会按以下范围收集信息:
- 账号信息:注册风速体育账号时填写的手机号、昵称、密码的加密存储值。若你使用第三方账号登录,我们仅获取第三方返回的昵称和头像。
- 订单与预约信息:你在风速体育预订场馆、报名赛事、购买会员或训练课程时产生的订单编号、场次时间、场馆名称、支付金额、订单状态。
- 设备与日志信息:访问风速体育的页面地址、设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络运营商、IP 地址、崩溃日志。此类信息用于排查支付失败、页面卡顿或客户端闪退。
- 位置信息:仅当你使用“附近场馆”“距离排序”功能时,风速体育会申请定位权限。未授权不影响浏览其他内容。
- 内容信息:你在风速体育发布的评论、晒单、赛事讨论、个人头像及简介。
二、我们如何使用信息
风速体育仅在以下业务场景使用收集到的信息:
- 完成场馆预订、赛事报名、课程购买及订单核销;
- 向已注册用户发送订单确认、场次变更、退款到账、赛事延期等重要通知;
- 根据你常打的位置、常去的场馆、参与过的赛事,推荐可能感兴趣的排球活动、训练营或装备优惠;
- 优化风速体育网站和安卓、苹果 iOS 客户端的页面加载速度与搜索排序;
- 处理投诉、争议订单及账号安全风控。
我们不会向任何第三方出售你的个人信息,也不会将你的浏览记录用于与风速体育业务无关的广告投放。
三、信息存储与保护
风速体育将收集的个人信息存储于境内服务器。订单与财务相关记录保存期限不少于法律法规要求的最低年限;账号注销后,除依法需留存的内容外,其余信息将在三十个工作日内删除或匿名化处理。
我们采用访问控制、传输加密、敏感字段脱敏等措施保护你的信息。支付环节由持牌支付机构处理,风速体育不存储你的银行卡完整卡号、有效期及安全码。
四、Cookie 与同类技术
风速体育网站和客户端会使用 Cookie、本地缓存及设备标识符,用于保持登录状态、记住你最近浏览的场馆、统计页面访问情况。你可以通过浏览器设置清除 Cookie,但这可能导致每次需要重新登录,或部分场馆筛选功能无法记住偏好。
五、信息共享、委托处理与公开
在以下情形中,风速体育可能向第三方提供必要信息:
- 你通过风速体育预订场馆后,我们将订单中的昵称、场次、人数提供给对应场馆,用于核销入场;
- 你报名赛事后,我们将姓名、队伍名、联系方式提供给赛事承办方用于赛程通知;
- 为完成支付,订单金额与单号会传输给支付机构;
- 为排查客户端故障,匿名化后的设备信息可能提供给崩溃分析服务商;
- 依据法律法规、司法或行政程序要求提供时,风速体育会依法配合。
除上述情形外,未经你单独同意,我们不会公开或向无关第三方提供可识别你个人身份的信息。
六、你的权利
你可以通过风速体育客户端“我的—设置—隐私”行使以下权利:
- 查询、更正你的昵称、头像、手机号等基础资料;
- 撤回定位授权、通知授权或第三方登录授权;
- 导出你的订单记录和账号资料副本;
- 申请注销风速体育账号。注销后,未消费的储值余额、会员权益将按相关规则处理,订单记录依法保留。
七、未成年人保护
风速体育不以未成年人为目标用户。未满十四周岁的用户应在监护人陪同下使用,并在监护人同意后提供个人信息。监护人可通过本政策末尾的联系方式要求删除相关信息。
八、隐私政策更新
当风速体育的业务功能、信息处理目的或共享范围发生重大变化时,我们会在网站公告栏和客户端弹窗提示更新内容。继续使用即表示你接受更新后的政策。
九、联系我们
如你对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或建议,可通过以下方式联系风速体育:
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